Widerrufsrecht
Rückgabebedingungen
Wir haben eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Das bedeutet, dass du 14 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@hudlen.com. Beachte, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: name: Li Dongmei
Delivery address: No. 101, Lane 6, Sanditang Road, Jiuwei, Shatian Town, Dongguan City, Guangdong Province, China
Mobile phone: +8618775556922.
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du dein Paket senden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns gesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@hudlen.com erreichen.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast. Wir werden das Problem dann prüfen und eine Lösung finden.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie z.B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Beauty-Produkte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben für gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase. Falls du Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel hast, kontaktiere uns bitte.
Leider können wir Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten nicht akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, sicherzustellen, dass du das gewünschte Produkt erhältst, ist die Rückgabe des Artikels, den du hast. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den neuen Artikel separat kaufen.
Widerrufsrecht der Europäischen Union (14 Tage Rückgaberecht)
Unabhängig von den oben genannten Bedingungen hast du beim Versand von Waren in die Europäische Union das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wird, erhältst du die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Sollte seit der Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter info@hudlen.com.